众业达电气股份有限公司是工业电气产品的专业分销商，2010年在深圳证券交易所上市，股票代码：002441。公司主营业务为通过自有的销售网络分销签约供应商的工业电气元器件产品，以及进行系统集成产品和成套制造产品的生产和销售。近年来，众业达致力于转型升级，坚定不移走数字化发展之路，建设一流的高层次科研平台，配套全流程ERP、MES、NC等信息化系统，持续推进技术创新和产品提升。在这个过程中，也遇到了很多挑战。

对于企业来说，最难的就是统一思想、统一认识、统一行动，对于众业达这类的集团企业尤其如此。随着集团越来越大，分布于全球各城市分公司及办事处，企业信息通路不顺畅，以采购为例，由于众业达的电气设计、设备供应、软件编程、平台搭建、系统集成、电气工程与运维服务等解决方案，服务周期较长，分销部门提出需求，到采购部门签订合同，再到相应分管部门完成业务交接、生产部门质检、质量部门检验，最后验收部门反馈结算、财务部门复盘等。涉及的链条非常长，众业达亟需高效的信息通路和沟通协作平台；另外众业达内部业务数据设计规模比较大，即使是在疫情期间也不能中断业务，所以数据在保密的同时，需要在相关业务链条中实时传递，有效共享....因此，众业达的数字化转型迫在眉睫。

打造众业达的企业流程运营管理的战略支撑平台

众业达希望能够拥有快速搭建各类商城应用的SaaS系统，满足各厂商对商城的运营管理需求，同时完善采购、渠道商等信息化管理流程。青谷科技为其定制了一套满足其需求的敏捷开发平台，在原有的数据治理流程之上，更新迭代构建新的运营平台，不仅要承担集团日常事项审批工作，还需要担负起企业流程运营管理的战略支撑平台的重任，实现数据流、业务流、信息流的协调运作，同时开启了5G+工业互联网的全力加速模式。

统一办公平台

众业达借助青谷科技启效云低代码业务定制能力，众业达实现了表单流程审批、标准模块化应用整改，包括文化建设、营销板块、知识社区、会议室管理、报表中心、营销分级、信息化资产管理等。

众业达为服务客户搭建包括移动端、PC端口多个终端，使得用户能够拥有无缝服务体验，包括具体的采购、销售的合同、提货申请、物流最终都会进入这个平台。当然，企业内部信息要想和客户进行全面协作，最终需要经过启效云的协同办公引擎进行数据交换，实现内部流程交互打通，启效协同办公平台是企业总的数据汇聚引擎；会议协调实现了企业内外部的沟通协作；文档管理为企业建设了经验传递平台，企业的文化、知识等可便捷下达给各级员工。

流程引擎

从信息化的整体架构来看，众业达采用的是混合云的模式部署，从外网访问的入口都构建在阿里云上，而一些内部协同管理应用则构建在本地的私有云。通过协同平台发起业务协同流程，对各种信息进行录入和使用，再通过启效云平台把所有业务串联起来，实现了企业信息流、数据流和业务流的综合协同，形成众业达的企业流程管理的战略支持平台。

以采购流程为例。采购流程是以流程为载体，搭建起一条连接采购部、财务部、供应商之间的连接通路。需求部门提出用料需求，审批后，便可以流转到采购部门，采购部门收到需求后可以进行综合分析和评估，形成具体的采购合同、采购订单，然后把信息流、业务流转移到运输部门、质量检验部门，最后到生产制造部门，相应进行用料并对结果反馈。

系统根据预算编制数据、各类申请表单、合同、报销、结算相关单据，自动汇总形成费用报表，使管理者清晰直观了解预算执行情况；报表层层穿透直观查询费用发生具体业务表单。

聚焦“转型、生态、共享”，在数字化、智能、融合的道路上继续前行

众业达与青谷科技牵手，不断探求信息化管理新的突破，进行全面的升级改造和深化应用，将启效云平台平台打造成为集团企业流程管理的战略支持平台；实现了设备与设备、人与设备、人与人之间的互联，改进了产品质量，提升了生产效率。

此外，众业达让协同运营平台融入了移动互联网技术、大数据、AI人工分析技术，实现了产业链的融合发展，打通了供应商 、终端客户之间的协同壁垒，使整个产业链呈现出“横向到边、纵向到底”的融合发展态势。

未来，在国家新基建、“企业上云用数赋智”等政策推动下，以协同运营管理为核心的数字化技术，将会助力众业达数字化转型升级，聚焦“转型、生态、共享”发展之路，在数字化、智能、融合的道路上继续前行。