“智能化”并不是新理念,仅仅伴随着新技术进步与信息化管理过程的加快,其必要性在近些年再次突显。时下,数字化转型的目的不仅是将实体的信息内容转到网上,或是纯粹地降低成本、增加效率,反而是更为关心自动化技术和智能化系统,依据条件和基础设施建设的变动来彻底改变企业业务。
企业数字化转型的实质,可以解释为创建一个企业的数字孪生或“元宇宙”:将根据物理学世界的企业里收集的数据信息,传送到数据世界中聚集下去,在数据世界中复原和复建,并应用可指数级增长的计算水平去做很多剖析、测算、模型等解决。最终再让数据世界造成的结论在实际物理学世界中充分发挥使用价值。
时下的企业数字化转型与十年前的移动互联网转型发展有本质的关联性。从领域视角而言,移动互联网转型发展与各个行业的工作方法、精准推送顾客的形式有巨大关系。“不论是为了更好地融入技术进步或是交互方式的更改,移动互联网对交互方式的突破性改革创新都显著可以为企业提升总体高效率。但随着产生的就是很多任意造成的数据信息,因而产生了很多对传统式企业业务数据信息类财产转移的突破口。”蒋奇说。
伴随着移动互联网中海量信息的持续造成、客户交互方式的多元化,客户满意度随着提高,企业就要大量、更多方面、更丰富的智能化服务项目来健全每个业务阶段的服务项目,这就是企业数字化转型的必然趋势。