在通常意义上来说,CRM系统已经被很多企业所应用。但是传统的客户管理系统是否能够跟上时代发展的步伐,满足企业用户不断涌现的新需求,是另一个值得考虑的问题,CRM系统好处有哪些?青谷科技能做CRM系统嘛?
对这些信息(数据)实现数字化的好处是什么?
例如我现在要想统计一个叫张三的销售人员2020年的销售情况,要从他的销售总产值、销售产品类型、销售回款率、销售客户信息等多个方面对其进行销售业绩的评价。
如果企业上马了这个CRM客户管理系统,那我们可以直接从这个系统里面取数据,直接设置相应的过滤条件就可以快捷的生成一份数据报表。
几分钟内,这份数据报表就可以交到主管领导的桌子上,这就是对销售数据的应用。
如果没有这个销售系统,你要想做好这个数据报表的话,估计几天的时间你都做不完,而且数据还不完整,因为在这之前,你可能根本就没有做过数据的采集、存储等工作。
但是这些数据一直都是有的,只是没有很好的方法去把这些数据管理起来而已。
对这些数据进行数字化处理,就是一种最高效和低成本的管理方式。
所以数字化是一套集数据采集、数据传输、数据存储和数据应用于一体的组合拳,这也可以称之为企业大数据应用。
我们现在的很多互联网公司在推销他们的大数据产品的时候,更多点是着眼于“大数据应用”这个结果来推销,往往忽略了对于大数据的采集、传输和存储的环节,其实这些环节往往会制约用户的转型能力。
大数据应用这个画饼是挺诱人的,但是在应用之前的数据采集、数据传输、数据存储并不好落地,这也是目前企业数字化转型的难点和痛点所在。
很多时候真的不单纯是钱的问题,钱虽然能够解决很多问题,但是企业缺乏具备数字化转型架构能力的人才才是制约这个事情的关键所在。
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