鉴于部分消费者频繁、重叠使用消费信贷,容易导致过度负债、征信受损等风险,中国银监会消费者权益保护局14日发布风险提示,提醒消费者远离过度借贷营销陷阱,防范过度信贷风险。
目前,信用卡、小额贷款等个人消费信贷服务与各种消费场景深度绑定,一定程度上方便了生活,减轻了即时支付压力。但如果消费者频繁、反复使用消费信贷,就容易导致过度负债、信用受损等风险。据悉,近年来不断有消费者投诉信用卡过度授信、分期手续费或违约金过高、暴力催收等问题。此外,一些商家以贷款或透支的方式诱导消费者预付费用,然后以各种理由无法继续经营,导致消费者不仅无法享受已经购买的服务,还面临还款压力和维权困难。
据了解,这些诱导行为包括:一是诱导消费者办理贷款、信用卡分期等业务,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。比如用“优惠”的说辞包装小额贷款、信用卡分期服务;或者价格公示不透明,没有明确说明贷款或者分期服务的年化利率。二是诱导消费者提前消费,导致信用过度、债务超出个人承受能力等风险。三是诱导消费者将消费贷款用于购房、炒股、理财、偿还其他贷款等非消费领域,扰乱了金融市场的正常秩序。第四,过度收集个人信息侵犯了消费者的个人信息安全权。