随着互联网的快速发展和老年人口数量的进一步增加,不少企业将目光投向了老年群体,对移动APP进行了适龄化改造。购物、聊天、打车、新闻等涵盖衣食住行的各类手机软件开启了“高级模式”。
面对手中的智能手机,老人能否轻松应对各种手机应用?记者展开调查。
部分APP改造不理想被老人诟病
近年来,一些企业对移动应用进行了老龄化改造,字体和页面布局进一步适应了老年人的使用习惯。许多老人批评它。
——广告投放套路很多。工信部发布的有关老化的通用设计规范指出,在旧版和旧版单独App的界面中严禁广告内容和插件,以及广告或临时广告广告弹窗不能随意出现,但记者发现,部分手机APP经过老化改造后,广告投放依然严重。一些改造后的旧版APP虽然简化了界面,但并不能简化“牛皮癣广告”,仍然可以看到广告推送和诱导按钮。
——界面设置有自己的表格。适龄改造的关键要素之一是调整字体,以解决老年人因视力下降而导致的阅读问题。不过部分app首页字体调整为适合老人阅读,但点击二级界面后,界面布局和字体与普通版相同,并没有从根本上解决阅读问题老年人的困难。
——操作难度不减反增。记者发现,很多手机应用并没有在首页显示,而是隐藏在“设置”栏目中。第一次开启老化模式,还是需要搜索。专精湖北老年学院为老年人普及手机使用知识的教师张学坤告诉记者:“正因为如此,经常有老年学生因为找不到手机的开关入口而苦恼。移动应用程序中的老年人模式。”
多方面原因导致手机APP老化转型难以推进
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第48次《中国互联网发展状况统计报告》,截至2021年6月,我国网民规模为10.11亿,其中50岁及以上网民占比28% .老年群体已经成为互联网发展中不可忽视的巨大市场。
不少受访者表示,国家出台了一系列政策来推动手机APP的老龄化转型,但老龄化转型还停留在表面的原因之一是相关企业难以从中获利。它,一些公司缺乏动力。
业内人士向记者透露,从技术角度来看,移动APP的老龄化转型很容易实现,但对于企业而言,转型收益不高,耗费人力和运营成本,用户增长率低,甚至造成现有用户。搅拌。 “广告是移动应用开发者的主要利润来源,在老化的移动应用中去除广告后,他们的利润将受到很大影响。”
业内人士也表示,大部分手机APP都是针对年轻人的,在开发设计理念上并没有充分考虑到老年人。老的。例如,智能手机主要是触摸屏幕。与实体按键相比,它们无法为老年人提供更好的触控和按键反馈。而且,智能手机本身配备了比较先进的技术,具有自己的“复杂”功能。与传统手机相比,难度自然只会增加。
记者调查发现,不少老人还在使用只提供通话和短信功能的手机。具有基本功能的按键式“老人电话”。他们说,他们曾尝试使用智能手机和老式手机应用程序,但经常被触摸屏幕和各种复杂的操作弄得不知所措,甚至不知道如何开锁。
湖北大学教育学院教授、湖北省老年教育协会学术顾问张志敏表示,手机APP的老龄化改造之所以肤浅,是因为研究不够。对相关企业的看法,以及老年人在使用手机APP的偏好、常用功能、难点、痛点等方面。缺乏对需求的理解,主观臆断的存在,导致适龄化流于形式。 .
此外,社会对移动应用适老转型的诉求还不够,这也说明对这一特殊群体的普遍关怀还不够,“数字化养老”更多是一种概念和言辞。
张志敏表示,即使手机APP适合老龄化,适合老年人使用,短时间内也难以大规模推广。 “老年人的互联网普及率在提高,但互联网使用率低,更谈不上熟练度。”
除了不使用之外,很多老人害怕使用智能网络。张志敏说,近年来,网络安全问题引发焦虑,电信、网络诈骗频发,导致老年人产生“恐惧”网络心理,谈及网络变色。
不少受访者表示,在智能化、数字化、网络化的大趋势下,“数字化养老”并非一日之功。缩小老年人的“数字鸿沟”,让老年人共享和享受互联网红利,需要社会各方面力量的共同努力。