如果你是企业产品研发团队中的一员,那么肯定碰到过这样的问题:产品需求多,无健全的步骤管理体系,且许多是口头上要求;要求管理状况混轮,交货环节不清楚;义务不确立,关键节点找不着相匹配责任人;跨密切配合不畅顺,高效率不高;欠缺一致的管理系统,做不到项目全步骤把控。
因而,依据大伙儿內部具体探索出的流程管理及其所服务客户的真实要求,大伙儿汇总了某些工作经验,并整理成计划方案共享给大伙儿。
启效云思想观点:
高效率的产研精英团队必须高效率灵巧的流程管理,不但管好事儿,也可以管住人。
怎样管好事儿?
1.建立要求池,做好要求分拣
商品和研发每天都会接收到各种来自不同出处的要求:內部的、客户的、合作伙伴的……启效云产品经理会基于这些要求建立要求池。这个要求池内的要求来自企业的各个板块,比如项目本身、合作伙伴、客户及其企业内部等等,做好用户的需求管理很重要。
当然,要求池中的要求五花八门,那么大伙儿就必须做一个分拣。这个分拣就必须产品经理来处理了,主要包括:要求合并、要求评审、要求转Bug这几项操作。
针对已有的同类的要求会纳入「要求合并」的处理步骤中,新要求会交由开发人员,从价值、成本、风险几个层面进行要求评审后创建开发任务。如果在前期预判时,要求的复杂度过高,会先由设计团队进行产品方案的设计,再创建开发任务。
「要求评审」的好处在于,能将各类要求提前划分成「紧急」、「重要」、「一般」不同纬度,从而有序有条理的开始各项工作。
随着要求的累积,启效云计划方案中给予的「要求管理看板」,可按各类要求模式累计数据自动生成不同看板,帮助管理者实时了解整体要求来源、状态进度等。
这里必须指出的一点是,由于要求和Bug经常会被混淆,当业务人员在使用系统的过程中遇到问题,启效云产品经理也会帮助用户将问题进行要求和Bug的归类,并与研发团队沟通后将要求转Bug的处理请求流转到「Bug流程管理」。
2.流程化Bug管理,明晰关键节点
互联网公司研发部门面临的诸多挑战中,一定有一条是:修Bug。一旦生产环境更新,就会引入大量Bug,修复不及时影响用户满意度,程序员加班修Bug,影响幸福感。