启效云物业管理服务,低代码让物业更加智能。物业管理服务平台借势启效云www.qixiaocloud.com低代码系统软件,完成报修管理方法智能化。
物业管理质量针对小区业主的生活质量有着至关重要的危害。
以前,物业管理处根据小区业主上门服务纸版纪录或是电話报修等形式对报修內容实现的纪录,物业管理与客户中间信息的上通下达会消耗很多的人力资源管理,并且常常会发生分配忽略的状况。
伴随着当代物业管理服务慢慢产业化、多样化、规范性、规范化及其系统化,许多物业管理公司依靠数字化平台,来解决汇报信息,提升小区业主满意率,提升物业管理服务高效率和企业工作效能。
启效云低代码根据步骤和挪动模型,集成化微信公众平台和物业管理专业系统软件,完成小区业主线上汇报维修信息,创建完善的业务流程追踪管理方法。
启效云低代码物业管理挪动报修管理制度特点
小区业主基本材料数字电子化
台账管理,步骤推动
最先,物业管理人员在系统软件中创建门牌号、小区业主列表等账表,对各新项目和客户的信息开展数字电子化管理方法,产生物业管理服务智能化的基本。
而且按类型区别报修內容,区划公有制、私有化地区,有利于中后期开展数据分析。
2我是业主,我想报修
微信公众号迅速进行
启效云低代码根据连通微信公众平台,与操作系统中的信息开展校检,关联用户账户,完成里外协作,小区业主自主汇报、自主跟踪。
应用模型作用搭建信息表,由管理人员将数据信息导进系统软件,客户在扫码关注之后可申请注册,假如名字或手机号码配对,则容许认证成功。
小区业主可在微信公众号中填好报修单,递交后信息会同时在OA表格中,进而根据OA的工作流引擎将信息传送给所属单位解决。
根据微信公众号,小区业主可立即追踪报修进展。挪动报修完毕后,小区业主可立即在系统软件中递交服务质量评价。
我是物业管理,备案报修
步骤进行,迅速派工
启效云低代码物业管理报修应用领域可以建立多方式申请办理。物业管理的职工可根据PC、手机端立即备案。
在挪动报修门户网中,包括了申请办理报修、报修纪录、报修审批、维修单、清算、电话回访、请求超时纪录。物业管理职工可在手机端备案报修內容。
报修纪录
报修单里纪录现阶段客户所上传的所有报修纪录,并可查询特定报修纪录的维修进展。
报修审批
递交的报修申请办理,必须通过解决人审批以后再审理。受理页面意见反馈质保期状况,预计额度,并提交当场核查相片,概述解决计划方案。
派工解决
审理人可根据待派工列表,对自己审理的报修单开展派工。
派施工时间可挑选好几个维修人,多的人合作,尽早回应,提升维修时效性。此外,可设置经销商、完毕日期,有利于提示、监管。
派工后自动更新列表,并回到待派工页,再次派工工作中。
我是维修工作人员,及时反馈
整个过程数字电子化管理方法
接到报修单的维修工作人员,可以在菜单栏中查询必须维修的报事报修事宜。
逐渐解决维修每日任务,维修单情况变成维修中;维修进行后,递交维修意见反馈给报修人。
维修反馈
被计划的维修工作人员,可以对报修单开展多次意见反馈,反馈时规定意见反馈进展及当场相片,保证真实有效。
递交后全自动计入进展,与此同时回到维修列表,再次解决别的维修事务管理。
维修进行,全自动从维修中列表消退。属于经销商维修时,会自行将已经完成报修单消息推送到清算列表。
维修工作人员递交已经完成的维修单,报修工作人员可依据具体解决状况、响应速度得出对应的点评。
报修工作人员点评后,立即发布数据信息,有利于解决人参照点评,分辨维修工作人员工作质量、高效率等。
维修后面管理方法
花费、点评、电话回访一体化
维修花费清算
物业管理技术部可线上对经销商开展维修的报修事宜开展清算,点一下“清算”,迅速开启审批流程比较繁琐。
账表中展现全部的清算中及其已清算报修纪录、清算额度及其清算情况信息。
维修进行后电话回访
物业管理技术部可以对全部已完成的报修单开展电话回访。依据各检验标准开展明确电话回访结果,对于不达标的维修有权利打回再次维修,重修的报修单将全自动进到待审理阶段再次开展审理,进一步提升物业管理质量。
汇总
启效云低代码协作物业管理报修管理系统根据连通里外,为物业管理领域公司完成信息统一、待申请办理全自动展现、便捷追踪监管、数据信息全自动统计分析,在提高职工高效率的与此同时,提高顾客服务满意率,提高用户体验感。