设想一个场景，你是一家公司的“采购人”，需要为新入职员工配备一批办公电脑。你需要进行哪些工作？
首先，你需要通过财务管理系统立项申报预算，再登录公司的内采商城下单，电脑到货后再和资产管理部的同事一起将产品信息和编码录入资产管理系统，再向供应商索要发票前往财务部门转账付款……整个过程，虽然乍一看每个环节都实现了数字化，但是由于每个部分都仅仅实现了单点数字化，导致仍有大量的“跑腿活儿”、通过人力进行协调。
而背后折射出的也是当下企业数字化转型的一个核心痛点——孤岛问题。如何打破经营管理各环节之间的数字化“孤岛”，实现多场景一体化的数智转型？本文将结合这些问题，剖析背后企业服务的发展趋势。
01
产业数字化，由点到面
数字经济与产业数字化已经成为我国经济发展的重要命题。
国务院《“十四五”数字经济发展规划》强调，“数字技术与实体经济深度融合”，“协同推进数字产业化和产业数字化”，目标是到2025年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%，产业数字化转型迈上新台阶，数字产业化水平显著提升，数字经济治理体系更加完善。
然而数字化转型并非一个企业的“家务事”。由于涉及了大量的数字技术以及组织流程管理设计，很多企业并不具备自主数字化转型的能力，需要第三方——也就是像“启效云-数字化解决方案服务商”这样的企业服务提供支持。
中国服务产业数字化上半场的焦点属于2C消费服务，而下半场焦点将是2B企业服务，随着企业服务的持续渗透，整体企业服务市场发展演进呈现“增值深化”和“模式升级”的两大长期演进趋势，“启效云”从提供单场景的解决方案转向提供全价值链、跨场景的解决方案。
当前不确定性增加的新环境给企业带来了新的挑战，如何找到成本、效率、合规的平衡点，做到降本增效与创新发展“两手抓”、 管理优化与员工幸福“两不误”……这些过往企业不同层面的问题都成为企业数字化过程中的“必答题”。这些对立而又统一的新需求也为“启效云”带来了全新的挑战。
02
企业采购，生态为势
《2022数字化采购发展报告》测算，2021年全国企业采购市场规模超过174万亿元，而数字化采购渗透率约7.5%。对于百万亿级的采购市场规模来说，数字化率每提升一个百分点，就会为数字化采购市场带来万亿级的市场空间。
相对应，《中国企业服务市场白皮书》判断，采购供应服务、供应链管理服务和基础技术服务等领域最有潜力涌现出“全面玩家”。其中，采购供应服务的供需双端都已经形成明确的趋势。
《中国企业服务市场白皮书》对中国企业客户的深度调研显示，企业采购服务客户三大核心关注点是成本节降、流程提效、管控强化，客户对深入内部流程，提供纵深化、定制化的增值服务都有着较强烈的期待。
成立已近7年的“启效云”，一直致力于用技术推动企业采购的数字化转型，已服务超过万家企业客户，以及全国近70％专精特新中小企业。在如何消除采购各环节的“沟通壁垒”和“信息孤岛”、提升审批结算验收效率，有效降低采购综合成本等方面，积累了丰富的经验。
我们提出‘采购即服务’的发展观，以采购管理作为服务客户的起点，以数字化转型为路径，深化企业内部协同，加强企业外部产业链上下游耦合与链接，同时做到采购成本的显著下降与资产效能的明显提升。
目前，启效云已经能够实现覆盖采购需求的下达、审批、执行以及后续的交付、履约、配送全流程的数字化、可视化管理。例如，在采购预算环节，可通过大数据辅助企业预算编制；在采购计划环节，实现采购清单与采购计划自动匹配；在订单配送环节完成出库信息、配送信息、签收信息的实时同步；在合同签收环节，可通过电子合同、电子签章等方式实现在线签署；在对账支付环节，提供了自动对账、电子发票自动开具功能，线上一键对账开票。
在帮助大中小客户实现采购全链路数智化的过程中，启效云也在推动产业链各方的协同发展。
企业数字化采购经历ERP阶段、B2B平台阶段，正在进入全业务流程在线化的第三阶段。“启效云供应链管理系统”不光是企业内部的业务在线，还包括合作伙伴、供应商，不仅是信息录入，还有业务活动的在线开展，实现了整个业务没有断点的在线化。
为了持续完善这种“全面服务”能力，启效云提出了“生态为势”的新主张，为了更好的服务我们的客户，数字化能力进行模块化的重构，打造数字化社会供应链，建构高度开放的新型互补共赢商业生态系统，实现多场景，多业态的共同成长。未来企业服务的商业模式将持续拓展生态圈，汇聚更全面的产业链资源和生态方，用产业互联网的生态飞轮，释放B端互联网的下半场潜力。
启效云已经联合数千家商务合作伙伴和技术服务合作伙伴，一起建立能力生态、业务生态和平台生态。
03
经营管理数智化，全场景覆盖
事实上，这种“一体化、全面化”的趋势不限于采购这样的同一经营管理链条上各环节之间的“由点到线、由线及面”的升级，可以实现三个“全”：一、提升“全产业链协同效率”，做长产业链价值；二、提升“全要素生产率”，让大中小企业能通过产业互联网获得充裕的技术工具、资金、数据等生产要素；三、建立“全场景服务能力”，满足客户不同批量、不同地域、不同时效、不同场景的采购需求。
启效云通过一整套标准化的解决方案，同时也能高效满足定制化需求，启效云的“采购即服务”也蕴含了相似的含义，以采购管理作为服务起点不断拓展企业服务的边界，打造了资产全生命周期管理、柔性快反定制、生产辅助、市场营销等场景解决方案，深入到企业的方方面面。
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