2022-11-03 数字化时代，转型已成为众多车企的共识和目标。对于传统汽贸企业而言，客户资源分散、跟进不规范、信息孤岛化严重、库存核对盘查依赖手工等情况的存在，让其更需要借助数字化工具来提升企业运营效率。
但不同的汽贸企业，在潜客跟进、展厅接待、售后服务等环节有不同的管理要求，如何才能选择适合业务开展的数字化工具？
启效云OA作为业务、财务、管理一体化的数字化办公平台，可为汽贸企业提供整车销售、工单、库存等多方面联动管理，形成售前、售中、售后闭环。从表单、到流程、到报表的灵活自定义能力，可适配企业不同的管理需求，助力汽贸企业构建“销售-售后-库存”于一体的数字化管理、服务平台，推动业绩提升。
汽贸行业启效云OA方案亮点
1.整车销售，全过程精细化管理
销售门户，业务一窗通办
借助启效云OA强集成能力，自定义销售管理门户，将线索、商机、订单、前台预约、库存查询等聚合到一个窗口，销售顾问可快速进入到对应业务应用中。
通过自定义销售排行榜、销售车型统计、签约客户汇总等数据，管理者在一个页面就能清晰了解到车辆销售情况，哪个车型卖得好、销售冠军是谁、目前的销售额是多少，看一眼心中就有数。同时报表实时更新，也让销售人员更有目标感开展业务。
全流程管控，步步为“营”
启效云可提供从约客到店、试乘试驾、车型选定、车型预定、贷款管理、到签约成交的全流程管理。完全自定义的表单及流程，可让企业根据实际需求随时调整。
有客户进店，或打电话咨询时，前台通过线上「进店登记表」、「来电登记表」记录客户信息，并移交给销售顾问。销售顾问可快速了解客户需求，并针对客户喜好，介绍推荐车型，安排试乘试驾，提高客户转化。
对于销售名下的客户，如不想再跟进，可提交放弃跟进审批，审批通过后，客户将被转走重新分配，或释放到公海，由其他销售继续跟进，充分共享企业客户资源。
贷款最优方案，快速提供
客户选定车型后，销售顾问可通过启效云搭建贷款计算表，利用简单的函数公式，根据不同的贷款公司给出的贷款政策，自动计算月供所需金额，快速给客户提供最优贷款方案。
2.工单快速响应，提升客户满意度
售后服务，线上预约
客户需要进行汽车装饰、汽车维修或者代上车牌、汽车美容项目时，直接通过填写外发的业务表单，进行线上预约，预约信息自动转审批流转，并通过定时提醒功能，提醒指定销售及时处理，提高客户预约响应效率。
结算优惠，规范申请
在进行车辆维修和保养结算时，客户希望享受优惠，销售可发起结算优惠申请，由上级统一批准，确保每次优惠都有记录可查，规范结算优惠。
客户投诉，及时回访
在工单处理过程中，如遇客户投诉，售后可及时记录到投诉表单中，反馈给客诉人员及时跟进处理。也方便随时复盘反思，提高客户满意度。
3.库存自动更新，管理更智能
从整车的在途、在库、租赁、归还，到配件的入库、出库、领用，汽贸企业的库存管理重要且繁琐。
传统的人工核对登记，需要售后、经销商、中心库等相关人员通过多个业务群对接，沟通成本高且无法保证效率及准确性。且汽车配件大小不一，盘查起来耗时耗力。
通过启效云OA自定义搭建「整车库存表」、「配件库存表」，将所有车辆及配件信息线上记录，实时掌握整车和配件的库存状态。
并通过搭建入库、调拨、领用审批表及规则库，实现表单之间数据联动，车辆及配件出入库审批完成后，自动更新库存及车辆状态，减少手动盘查统计。
总结
通过启效云低代码平台，汽贸企业可灵活搭建适用于不同业务需求的表单、流程，构建企业专属管理应用，所有数据实时更新、自动统计，可视化呈现，帮助管理人员及时优化销售、管理环节，提高客户转化。
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